BasiCare BV
Jodendijk 15
7211 EL Eefde
Nederland

Téléphone : 0031(0) 854 891 880
E-Mail : info@basicare.nl
No de société : 61710636
No de TVA : NL8544.56.752.B01

La Commission européenne fournit une plateforme https://ec.europa.eu/consumers/odr/ pour la résolution des litiges en ligne (plateforme OS). Nous nous efforçons de régler les différends d'un commun accord. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et nous ne pouvons pas non plus proposer de participer à une telle procédure.
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Kat & Hond effectuera le traitement du retrait en notre nom dans notre procuration.
 
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Conditions de rappel

Droit de retrait

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

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Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez contacter Kat & Hond (Kat & Hond Returns, Borchwerf 5, 4704 RG, Roosendaal, Pays-Bas, Téléphone : 0031(0) 850 876 749, E-Mail : info@kathond.shop) pour vous informer de votre décision de vous rétracter du contrat par le biais d'une déclaration non ambiguë (par exemple, par écrit par la poste ou par e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais vous n'êtes pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Suivi de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de collecte standard le moins cher proposé) vous seront restitués sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous aurez informé Kat & Hond de votre décision de vous rétracter du contrat. Vous serez remboursé par le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.

Un remboursement attendra la réception des biens en retour, ou que vous ayez prouvé que vous avez retourné les biens, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre les biens à Kat & Hond sans délai, mais en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez la décision de vous retirer à Kat & Hond. restituer ou remettre les biens. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

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Vous ne serez responsable que de la dépréciation du bien résultant de l'utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

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Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :

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&bull ; Les contrats de livraison d'articles qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée,
&bull ; Contrats de livraison de marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont les scellés ont été brisés après la livraison,
&bull ; Les contrats de livraison de biens qui, après la livraison, sont par nature irrévocablement mélangés avec d'autres biens.
 
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Formulaire de retrait du modèle

(veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

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Kat & Hond Retouren
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Les Pays-Bas
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Téléphone : 0031(0) 854 891 880
Email : info@kathond.shop

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/Nous (*) résilie/résponsons de mon/notre (*) contrat de vente du bien suivant . vente des biens suivants/prestation du service suivant (*).




Commandé le (*)/Reçu le (*) :


Nom/Noms du ou des consommateurs

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Adresse du/des consommateur(s)


Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)


Date


Date

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(*) Supprimer ce qui ne s'applique pas.

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1. - Définitions

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Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales:
1 Propriétaire de la plateforme: La personne physique ou morale qui offre des services aux acheteurs et aux vendeurs par le biais d'une plateforme;
2 Environnement : www.kathond.be, www.kathond.nl, www.kathond.com, www.kathond.de, www.kathond.fr et toute autre application spécifiée;
3 Plateforme: L'environnement où des tiers proposent des produits aux consommateurs;
4 Consumer: Tout visiteur de la zone ;
5 Vendeur: Un tiers, une personne physique ou morale qui propose des produits aux consommateurs via la plateforme ;
6 Acheteur: Un consommateur qui achète un produit par le biais de la plateforme et conclut un contrat de vente avec le vendeur ;
7 Accord d'achat: Un accord entre le vendeur et l'acheteur qui est créé par l'acheteur achetant un produit du vendeur via la plateforme;
8 Droit de rétractation: La possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat dans le délai de réflexion;
9 Formulaire de retrait du modèle: Le formulaire de retrait du modèle européen dans ces conditions générales. Le formulaire ne doit pas être disponible si l'acheteur n'a pas le droit d'annuler la commande.

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2. - Identité du vendeur

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1   Le contrat est conclu avec

BasiCare BV
Jodendijk 15
7211 EL Eefde
Nederland
     
2   Le propriétaire de la plateforme ("Kat & Hond") ne devient pas une partie contractante en ce qui concerne les articles achetés par le biais de notre boutique en ligne, de la plateforme Kat & Hond ou d'un prestataire tiers, même si ces conditions sont énoncées par un prestataire tiers au moment de la conclusion du contrat.

Kat & Hond effectue le traitement des commandes et des paiements en notre nom et avec notre consentement.

 


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3. - Offre et prix







1   . La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous avez la possibilité de passer une commande en utilisant le système de panier d'achat.
     
2   . Vous pouvez placer nos produits dans le panier d'achat sans aucune obligation. Avant de passer une commande de reliure, vous pouvez corriger vos entrées si nécessaire en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande.
     
3   Tous les prix incluent la TVA et excluent les frais d'expédition.
     
4   L'offre ne s'adresse pas aux revendeurs.

 


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4. - L'accord (y compris la langue et le stockage du texte)

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1   En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises figurant dans le panier. L'accusé de réception de la commande suit immédiatement l'envoi de la commande mais n'implique pas encore l'acceptation du contrat.
     
2   Le propriétaire de la plateforme („Kat & Hond&ldquo ;) ne devient pas partie à l'accord en ce qui concerne les articles achetés par le biais de notre boutique en ligne, la plateforme Kat & Hond ou les articles achetés par le biais d'une partie externe, même si ces conditions sont incluses par une partie externe au moment de la conclusion de cet accord.
     
3   Le contrat n'est établi que par une déclaration explicite ou la mise à disposition du bien.
     
4   L'accord sera conclu en néerlandais.
     
5   Le texte de l'accord n'est pas enregistré par nos soins.

 


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5. - Paiement





1   Le paiement s'effectue via le traitement des paiements des prestataires de services de paiement de Kat & Hond Mollie ou Paypal selon les modes et conditions de paiement proposés. Vous pouvez consulter les modes de paiement actuellement proposés sur le site Web de Kat & Hond.
     
2   Nous ou Kat & Hond nous réservons le droit d'exclure certaines méthodes de paiement. Les modes de paiement disponibles sont facultatifs dans le processus de commande. Veuillez également prendre note des informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Kat & Hond sous la rubrique "Confidentialité".
     
3   Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

 


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6. - Prestataires de services de livraison et de logistique





1   Les marchandises seront mises à disposition pour la collecte.
     
2   Si vous ne voulez pas collecter vous-même, vous pouvez faire appel à un représentant. La représentation est également possible par l'intermédiaire de prestataires de services logistiques qui peuvent expédier et livrer les marchandises commandées en votre nom. La sélection et l'affectation des prestataires de services logistiques sont à la discrétion et sous la propre responsabilité de l'acheteur, nous et le propriétaire de la plateforme n'avons aucune influence sur ce point.
     
3   . Dès lors que vous avez récupéré la marchandise commandée par vous-même ou par un tiers mandaté par vous, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vous est transféré au moment de la livraison à vous-même ou au tiers mandaté par vous. La livraison des marchandises remplit nos obligations contractuelles.

 


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7. - Garanties



1   La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
     
2   Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes se trouvent avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

 


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8. - Responsabilité





1   Nous sommes responsables des réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos substituts
. - en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
. - en cas de négligence volontaire ou grave ou de manquement au devoir
. - en cas de garantie, si cela a été convenu, ou
. - dans la mesure où la responsabilité légale du produit s'applique.
     
2   . En cas de violation d'obligations essentielles du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur l'exécution desquelles l'autre partie au contrat peut raisonnablement compter (obligations cardinales). dans le cadre d'une garantie donnée, dans la mesure où cela a été convenu.
     
3   . En outre, notre responsabilité pour les demandes de dommages et intérêts est exclue.

 

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9. - Litiges

1   . La Commission européenne met à disposition une plateforme https://ec.europa.eu/consumers/odr/ de règlement en ligne des litiges (plateforme OS) . Nous nous efforçons de régler tout désaccord d'un commun accord. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage, et nous ne pouvons pas offrir de participer à une telle procédure.

 


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10. - Droit applicable


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1 Si une disposition des présentes conditions générales est nulle et non avenue, le reste de l'accord reste en vigueur.
2 Le droit néerlandais s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes (CISG) et des conflits de lois.
3 Ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où l'acheteur n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel il réside habituellement au moment de sa commande.


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1. - Responsable du traitement des données

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Le contrôleur de données est:
BasiCare BV
Jodendijk 15
7211 EL Eefde
Nederland


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2. - Collecte et traitement des données





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1   Vos données personnelles sont collectées par l'intermédiaire de Kat & Hond ou directement par nous, si vous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) tant Kat & Hond que nous sommes responsables.
     
2   . Toutes les données collectées via Kat & Hond sont traitées sur les serveurs de Kat & Hond et nous sont transférées conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b de la loi AVG pour le traitement du contrat ou pour le traitement de votre demande de contact.
     
3   Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons absolument besoin de ces données dans ce cas pour exécuter l'accord ou traiter votre demande de contact. Il ne vous est pas possible de compléter votre commande et/ou de nous contacter sans nous fournir ces informations.
     
4   Les données collectées se trouvent sur les formulaires de saisie respectifs. Conformément à l'AVG art. 6 paragraphe 1 sous b, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes.
     
5   Après l'exécution complète du contrat, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons vos données après l'expiration des périodes de conservation fiscale et commerciale prescrites par la loi, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions un traitement ultérieur des données, si la loi l'autorise, et dont nous vous informons par le biais de la présente déclaration.

 


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3. - Transfert de données





1   Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services logistiques sélectionné conformément à l'AVG art. 6, alinéa 1, phrase 1, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison dans le but d'annoncer ou d'organiser la livraison.
     
2   . Ce consentement peut être révoqué à tout moment en nous envoyant un message ou directement à votre prestataire logistique désigné.
     
3   . Après la révocation, nous supprimons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions un traitement ultérieur des données, si la loi l'autorise, et dont nous vous informons au moyen de la présente déclaration.

 


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4. - Options de contact et vos droits

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En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
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1 conformément à l'article 15 de la LVA, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans le cadre défini par celle-ci;
2 conformément à l'article 16 de la LVA, vous avez le droit de demander sans délai la rectification ou le complément de vos données personnelles incorrectes enregistrées chez nous ;
3 selon l'article 17 de l'AGV, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit pas nécessaire pour .
- exercer la liberté d'expression et la liberté d'information;
- pour remplir une obligation légale;
- des raisons d'intérêt public
- intenter, exercer ou défendre des actions en justice;
4 selon l'article 18 AGV, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si .
- l'exactitude des données personnelles est contestée par vous ;
- le traitement est illicite et vous vous opposez à son effacement;
- nous n'avons plus besoin des données personnelles, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la justification d'une demande légale
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 AGV;
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5 Conformément à l'article 20 AGV, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, sous une forme structurée, commune et lisible par machine ou de demander le transfert de ces données à un autre responsable du traitement ;
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6 Selon l'article 77, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance dans votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
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Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, en cas d'accès, de rectification, de restriction ou de suppression des données et également en cas de retrait des consentements donnés ou d'objection à une certaine utilisation des données, vous pouvez nous contacter directement en utilisant les coordonnées.

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5. - Droit d'objection


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1 . Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus dans le but de sauvegarder un intérêt légitime déterminant dans le cadre de la mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à un traitement futur.
2 Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus.
3 Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez exercer un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.
4 Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous ne puissions invoquer des motifs légitimes impérieux qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est effectué aux fins d'engager, d'exercer ou de justifier une procédure judiciaire. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.


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6. - Applicabilité de la déclaration de confidentialité de Kat & Hond

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Dans tous les autres cas, la politique de confidentialité de Kat & Hond s'applique. Vous pouvez trouver ici plus d'informations sur le traitement de vos données collectées par la plateforme Kat & Hond et hors du champ d'application de la présente déclaration de confidentialité.


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